Chep Pellet Pool koopt en verhuurt paletten en herstelt die ook (jaarlijks enkele miljoenen in de vestiging in Bornem).
Het productiekantoor op de eerste verdieping krijgt een observatiefolie. De productie-arbeiders op de werkvloer weten nu niet meer wanneer ze geobserveerd worden, maar weten wel dat ze kunnen geobserveerd worden.